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Termos e Condições de Utilização - Salitro Rei Lda.

Introdução

1.1 Estes termos e condições regem o uso do website da Salitro Rei Lda. ("nós", "nosso", "Salitro Rei") e a compra de produtos através deste website.

1.2 Ao utilizar este website e ao fazer uma encomenda, concorda com estes termos e condições na íntegra. Se não concordar com estes termos e condições, por favor não utilize este website.

Encomendas

2.1 Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, está a comprar produtos sujeitos a estes termos e condições.

2.2 Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação de preço.

2.3 Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda.

Preços e Pagamento

3.1 Os preços dos produtos são indicados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

3.2 Os custos de envio serão adicionados ao total da encomenda e serão claramente indicados durante o processo de checkout.

3.3 Os pagamentos podem ser efetuados através dos métodos de pagamento disponíveis no website.

Envio e Entrega

4.1 As encomendas serão enviadas para o endereço indicado pelo cliente durante o processo de compra.

4.2 Os prazos de entrega são estimativas e estão sujeitos a eventuais atrasos dos CTT.

4.3 Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controlo.

Política de Devolução

Na Salitro Rei Lda., valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra positiva. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra de um dos nossos produtos de sal temperado, seja ele com piripiri ou sem, estamos aqui para ajudar.

De acordo com a legislação portuguesa e com os nossos padrões de excelência, tem o direito de devolver os produtos adquiridos na nossa loja online, desde que respeite as seguintes condições:

Prazo de Devolução: Dispõe de um prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto para solicitar a devolução.

Condição do Produto: O produto deve estar na embalagem original, não utilizado e em condições adequadas para revenda.

Comunicação da Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato connosco através do email geral@salitro.pt, indicando o número da encomenda, o produto a devolver e o motivo da devolução.

Custos de Devolução: Os custos de envio relacionados com a devolução serão suportados pelo cliente, exceto se a devolução for devido a um erro da nossa parte ou se o produto estiver defeituoso.

Reembolso: Após a receção e verificação do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exclusões: Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições mencionadas acima.

Esta política de devolução está em conformidade com a legislação vigente e reflete o nosso compromisso em garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos.

 

Privacidade e Proteção de Dados

Na Salitro Rei Lda., valorizamos a privacidade dos nossos clientes e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados em vigor. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas quando utiliza o nosso website ou interage connosco de outras formas.

 

Informações Recolhidas

Quando utiliza o nosso website, poderemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Informações de contacto, como nome, endereço de email, número de telefone e endereço de entrega.

• Informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito, para processar pagamentos de encomendas.

• Outras informações que nos fornece ao preencher formulários no nosso website ou ao comunicar connosco por email, telefone ou outros meios.

 

Utilização das Informações

Utilizamos as informações pessoais recolhidas para os seguintes fins:

• Processar e gerir encomendas feitas através do nosso website.

• Comunicar consigo sobre as suas encomendas, atualizações de produtos ou ofertas especiais.

• Fornecer suporte ao cliente e responder a perguntas ou preocupações.

• Personalizar a sua experiência de utilização do website e apresentar conteúdo relevante.

• Cumprir obrigações legais ou regulamentares.

 

Divulgação a Terceiros

Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• A empresas de transporte para entrega dos produtos.

• A prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website ou na prestação de serviços aos clientes (por exemplo, processamento de pagamentos).

• Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

 

Proteção dos Dados

5.1. Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou alteração.

5.2. No entanto, reconhecemos que nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas através da internet.

 

Cookies e Tecnologias Semelhantes

6.1. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no nosso website e para fins de análise e marketing.

6.2. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do website.

 

Os Seus Direitos de Privacidade

7.1. Tem o direito de aceder, corrigir ou apagar as suas informações pessoais. Também pode optar por limitar o uso ou divulgação das suas informações.

7.2. Para exercer estes direitos ou para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através do email geral@salitro.pt.

 

Alterações a Esta Política de Privacidade

8.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website.

8.2. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 21/02/2024.

 

Alterações aos Termos e Condições

9.1 Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

9.2 As alterações aos termos e condições entrarão em vigor após a sua publicação no website.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

10.1 Estes termos e condições são regidos pela lei portuguesa.

10.2 Qualquer litígio relacionado com estes termos e condições será da competência dos tribunais portugueses.

Se tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições, por favor entre em contacto connosco através do email geral@salitro.pt.